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PolíticasÚltima atualização: 26/06/2025
A Voldea respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) — Lei nº 13.709/2018, o Marco Civil da Internet e demais legislações aplicáveis.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os seus dados pessoais quando você utiliza nossas soluções, incluindo a plataforma SaaS OrganAIzr, o chat baseado em Inteligência Artificial Generativa e as APIs integradas.
A presente Política de Privacidade tem como objetivo fornecer informações sobre a forma como a VOLDEA ( ou “Companhia”) realiza, na qualidade de controladora dos dados pessoais, o tratamento de dados pessoais, explicando de forma clara e transparente como tratamos e protegemos os dados pessoais que, por diversas razões, são tratados, acessados, coletados e/ou armazenados pela VOLDEA e quais são os direitos dos titulares de dados em virtude dessas atividades de tratamento. A segurança de dados pessoais é vital para a Companhia e para a continuidade dos nossos negócios, sendo o objetivo principal da VOLDEA tratar de forma ética e segura os dados pessoais que estão sob os seus cuidados.
Esta Política de Privacidade é aplicável à VOLDEA e aos dados pessoais tratados por ela.
Os cuidados e regras previstas nesta Política aplicam-se especialmente a todos os clientes, parceiros de negócios, investidores e qualquer outro interessado que se relacione com a VOLDEA, assim como prestadores de serviços, fornecedores e a todos os grupos e empresas que se relacionem, em algum momento, com a VOLDEA. Além disso, a adoção deste normativo poderá ser uma exigência para efetivar negócios comerciais ou parcerias institucionais com a VOLDEA.
– Lei n° 13.709, de 14 de agosto de 2018, LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.
– Guia Orientativo de Cookies e Proteção de Dados Pessoais da ANPD – Agência Nacional de Proteção de Dados Pessoais.
– Guia Orientativo de atuação do encarregado pela proteção de dados pessoais da ANPD – Agência Nacional de Proteção de Dados Pessoais.
– RESOLUÇÃO CD/ANPD Nº 18, DE 16 DE JULHO DE 2024 – Aprova o Regulamento sobre a atuação do encarregado pelo tratamento de dados pessoais.
– Anonimização: utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis no momento do tratamento, por meio dos quais um dado pessoal perde a possibilidade de associação, direta ou indireta, a um indivíduo.
– Autoridade Nacional de Proteção de Dados: Órgão da administração pública indireta responsável por zelar, implementar e fiscalizar o cumprimento da LGPD em todo o território nacional.
– Base Legal: hipótese que autoriza o tratamento de dados pessoais, conforme disposto no art. 7º da LGPD.
– Bloqueio: suspensão temporária de qualquer operação de tratamento, mediante guarda do dado pessoal ou do banco de dados.
– Coleta: recolhimento de dados pessoais com finalidade específica.
– Consentimento: manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade determinada.
– Conservação: ato ou efeito de manter armazenado um dado pessoal embora já tenha se atingido a finalidade para a qual foi coletado ou se encerrado o período de tratamento.
– Controlador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.
– Controle: ação ou poder de regular, determinar ou monitorar as ações sobre o dado pessoal. DADO ANONIMIZADO: dado relativo a titular que não possa ser identificado, considerando a utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis na ocasião de seu tratamento.
– Dado Pessoal: informação relacionada à pessoa natural identificada ou identificável. ELIMINAÇÃO: exclusão de dado ou de conjunto de dados armazenados em banco de dados, independentemente do procedimento empregado.
– Encarregado de Dados ou DPO (Data Protection Officer): pessoa indicada pelo controlador para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
– Garantia da Segurança da Informação: capacidade de sistemas e organizações assegurarem a disponibilidade, a integridade, a confidencialidade e a autenticidade da informação. OPERADOR: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.
– Processamento: ato ou efeito de processar dados. Vide “tratamento de dados”.
– Titular: pessoa física ou natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento.
– Tranferência: mudança de dados de uma área de armazenamento para outra, ou para terceiro. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS: transferência de dados pessoais para país estrangeiro ou organismo internacional do qual o país seja membro.
– Transmissão: movimentação de dados entre dois pontos por meio de dispositivos elétricos, eletrônicos, telegráficos, telefônicos, radioelétricos, pneumáticos etc.
– Tratamento de Dados: toda operação realizada com dados pessoais.
– Uso Compartilhado de Dados: comunicação, difusão, transferência internacional, interconexão de dados pessoais ou tratamento compartilhado de bancos de dados pessoais por órgãos e entidades públicas no cumprimento de suas competências legais, ou entre esses e entes privados, reciprocamente, com autorização específica, para uma ou mais modalidades de tratamento permitidas por esses entes públicos, ou entre entes privados.
– Utilização: ato ou efeito do aproveitamento dos dados.
A VOLDEA poderá coletar e tratar dados pessoais relacionados aos titulares dos dados pessoais acima mencionados, que podem ser fornecidos pelo próprio titular ou por terceiros. Normalmente, os dados pessoais que tratamos incluem, mas não se limitam, aos que se seguem:
– Informações Pessoais: informações e documentos variados sobre o titular, como nome completo, data de nascimento, telefone, e-mail, endereço e IP.
– Imagens de Vídeo de Vigilância: gravações de áudio, filmagens, imagens nas dependências da VOLDEA;
– Dados Coletados por Cookies em nossa página: como informações sobre o seu navegador, o seu dispositivo, horário de acesso e páginas visualizadas.
A seguir, listamos as principais finalidades para as quais podemos processar seus dados pessoais, sem prejuízo de outras finalidades identificadas com relação às atividades da VOLDEA.
Para o relacionamento com os investidores e acionistas
De acordo com as exigências regulatórias e boas práticas de governança, as companhias precisam garantir a transparência das informações relativas à composição e estrutura acionárias.
Além disso, a VOLDEA pode utilizar dados pessoais de investidores e acionistas para prestar esclarecimentos acerca de eventuais dúvidas dos titulares de dados.
– Para gerenciamento de nossa relação contratual, cadastramento de fornecedores e prospecção de parceiros
Com o propósito de gerir a nossa relação contratual, a VOLDEA pode processar dados pessoais de colaboradores externos e dados pessoais de representantes legais com os quais a VOLDEA mantém relações contratuais, para cadastro e qualificação de fornecedores, no processo de aquisição de bens e serviços, para prospecção e fechamento de negócios e pagamento internacional de serviços contratados.
– Para analisar o perfil de navegação dos usuários
Nós processamos dados pessoais coletados por meio de cookies para personalizar as preferências de navegação dos usuários de nossa página, a fim de propiciar uma experiência personalizada ao usuário em relação os nossos serviços e conteúdo disponíveis virtualmente. Para maiores informações, acesse a nossa Política de Cookies em anexo.
– Para habilitar ou direcionar um candidato às nossas vagas
Quando o titular de dados se candidata a uma de nossas vagas disponíveis, seus dados pessoais poderão ser utilizados para alimentar a plataforma de recrutamento e seleção contratada pela VOLDEA. Além disso, os currículos de candidatos poderão ficar armazenados para uso em eventuais vagas futuras mediante o fornecimento do consentimento do titular de dados.
Em outras situações, poderemos tratar dados pessoais para realizar pesquisas para aprimorar nosso processo de contratação de pessoas.
– Para cumprir com nossas obrigações legais e defender nossos direitos
Para cumprir obrigações legais ou regulatórias que, eventualmente, tenham a necessidade de tratar dados pessoais. Além disso, algumas vezes para realizar a defesa dos interesses da VOLDEA em processos administrativos, judiciais ou arbitrais será preciso tratar dados pessoais.
– Para garantir acesso às dependências da VOLDEA
Para eventualmente permitir e registrar o acesso de terceiros às dependências da VOLDEA para atividades diversas, como manutenção e inspeções às dependências do local onde o serviço será executado e garantir a visita de públicos de interesse em nossa sede, instalações e operações.
– Para o relacionamento com usuários nos sites e redes sociais
Quando o titular demonstra interesse nas atividades da VOLDEA, acessando e interagindo com nossas páginas na internet e com nossos perfis em redes sociais, podemos utilizar os dados pessoais fornecidos pelo titular para o envio de notícias e atualização acerca de nossos negócios, por e-mail institucional.
Para realizar o tratamento de dados pessoais para as finalidades acima, a VOLDEA precisa de uma base legal que sustente uma determinada situação e autorize o tratamento dos dados pessoais, de acordo com a legislação aplicável. A VOLDEA trata seus dados pessoais sempre se acordo com as bases legais previstas na LGPD, como por exemplo:
– Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
– Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual o titular seja parte;
– Exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral;
– Para atender ao nosso legítimo interesse ou de terceiros; ou
– Consentimento, quando aplicável.
Nós não compartilharemos dados pessoais com terceiros fora do escopo das atividades da VOLDEA, das finalidades descritas nesta Política de Privacidade ou em desacordo com a legislação aplicável.
Nós poderemos compartilhar dados pessoais nos seguintes casos: (i) cumprir uma determinação legal, regulatória ou judicial; (ii) responder solicitações de autoridades públicas e (iii) por força contratual (situações preestabelecidas em comum acordo pelas partes no contrato e em conformidade com a legislação aplicável).
Em alguns casos, os dados pessoais poderão ser compartilhados com nossos fornecedores ou parceiros para tornar possível uma determinada prestação de serviço ou para o desenvolvimento das atividades da VOLDEA. Atualmente, a Empresa STRIPE processa os pagamentos de nossos serviços, necessitando de dados pessoais para viabilizar este procedimento. Os dados financeiros e de cartão de crédito inseridos pelos Usuários no momento da contratação dos serviços da Plataforma não são coletados, tratados ou armazenados diretamente pela VOLDEA, mas sim processados por meio da plataforma Stripe. Dessa forma, a VOLDEA não possui acesso direto, nem realiza qualquer tipo de armazenamento, retenção ou visualização dos dados completos de cartão de crédito dos Usuários, limitando-se à hospedagem da Plataforma que integra a ferramenta da Stripe.
A VOLDEA adota medidas contratuais para se assegurar de que os parceiros com quem compartilha dados pessoais possam garantir um nível adequado de proteção aos dados pessoais e sempre de acordo com esta Política de Privacidade e com a legislação aplicável.
Há, ainda, casos em que poderemos ser obrigados por lei ou regulamento a compartilhar seus dados pessoais com terceiros. Exemplo: fornecimento de dados pessoais a órgãos públicos ou agências reguladoras, como Receita Federal, Bacen, Agências reguladoras e etc.
Nosso site poderá conter alguns links, plug-ins e aplicativos de terceiros. Ao clicar nestes links, o usuário permite que terceiros coletem ou compartilhem seus dados pessoais
Estes links direcionarão o usuário a sites de terceiros que possuem políticas de privacidade próprias, lembrando que a VOLDEA não exerce qualquer tipo de controle em ambientes externos. Por isso, não possuímos qualquer responsabilidade em relação a estes terceiros. Recomendamos que o usuário, antes de acessar um link, verifique se não se trata de um link malicioso e que, ao acessar o respectivo site, leia sua política de privacidade e termos de uso.
Caso a VOLDEA necessite realizar transferências internacionais de dados pessoais para alcançar as finalidades descritas na presente Política de Privacidade, a transferência para terceiros localizados fora do país deverá ser amparada por base legal válida. Na falta de instruções da ANPD com relação às bases legais para transferências internacionais, especialmente com relação aos modelos de cláusulas padrão, a VOLDEA poderá adotar os padrões utilizados na União Europeia ou em outro país.
Em alguns casos, a transferência internacional pode se dar para o armazenamento de informações em serviços de nuvem hospedados em servidores localizados no exterior, como datacenters localizados nos Estados Unidos (AWS, Microsoft e Google), operados pelos provedores de cloud computing. Como medida de segurança, a VOLDEA realiza esforços razoáveis para apenas armazenar os dados pessoais necessários para alcançar as finalidades mencionadas na presente Política de Privacidade.
A VOLDEA garante o exercício dos direitos fundamentais de liberdade, de intimidade e de privacidade aos titulares de dados. Os direitos que podem ser exercidos, a qualquer momento e mediante requisição a ser formulada à Encarregada de Dados são: 1) confirmação da existência de tratamento; 2) acesso aos dados; 3) correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; 4) anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na LGPD; 5) portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial; 6) eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto se a conservação estiver prevista na LGPD; 7) informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados; 8) informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa; 9) revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem os interesses do titular, incluídas as decisões destinadas a definir o seu perfil pessoal, profissional, de consumo e de crédito ou os aspectos de sua personalidade; e 10) oposição ao tratamento realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento, em caso de descumprimento ao disposto na LGPD.
O titular possui, ainda, o direito de peticionar perante as autoridades competentes e órgãos de defesa do consumidor.
Para o exercício dos direitos dos titulares mencionados no item 7, a requisição deve ser enviada ao Kairuz Baracat Sociedade de Advocacia, CNPJ 45.285.523/0001-60, escritório responsável por ser o Encarregado de Dados (DPO), pelo e-mail: dpo@voldea.co
Para que a demanda dos titulares possa ser atendida, precisamos de informações completas e atualizadas. Caso os dados fornecidos estejam incompletos ou desatualizados, a VOLDEA não garante que poderá dar seguimento à requisição.
A segurança dos dados pessoais é importante para a Companhia e, portanto, implementamos medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.
Dentre as medidas adotadas estão o inventário de dispositivos, sistemas e instalações de acordo com o risco representado por tais ativos de tecnologia, além de um filtro de conteúdo web e análise de tráfego (firewall), antivírus, testes de intrusão e auditorias regulares para garantir a validação dos controles internos de segurança adotados, visando um processo contínuo de melhoria no ambiente.
Além disso, utilizamos técnicas de anonimização e pseudonimização para criptografar dados pessoais,
como criptografia dos dados em trânsito e em repouso (AES-256); controle de acesso baseado no princípio do menor privilégio; segregação de ambientes (Desenvolvimento, Teste e Produção); políticas de senhas fortes e autenticação restrita; testes periódicos de vulnerabilidades; utilização de firewall (WAF) e outras soluções de segurança.
Nós também monitoramos nossos sistemas contra possíveis vulnerabilidades e ataques. Caso aconteça algum incidente com os dados, iremos prosseguir sempre de acordo com o disposto na LGPD.
Informamos que os nossos sites principais possuem o Certificado SSL (Secure Socket Layer), a fim de garantir a segurança na transmissão de dados entre o navegador e o site.
Nós apenas armazenamos os dados pessoais na medida em que precisamos delas para alcançar a finalidade para a qual foram coletadas.
Deste modo, manteremos os dados pessoais dos titulares pelo período em que houver uma relação contratual ou comercial com o titular.
Quando coletarmos dados pessoais por meio de cookies para conhecer melhor a experiência do usuário e seus hábitos em nossos sites, bem como personalizar alguns serviços, os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário, desde que o usuário não exerça o seu direito de revogar o consentimento e ter os dados excluídos de nossa base, conforme nossa Política de Cookies.
Quando for necessário obter o consentimento para o tratamento de dados, o titular poderá fornecer ou não o consentimento. Salientamos que o consentimento poderá ser revogado a qualquer momento pelo titular de dados e, mediante solicitação, a VOLDEA apagará seus dados pessoais tratados com base em seu consentimento em até 15 dias, salvo se houver base legal que autorize a retenção dos dados. No caso do não fornecimento de consentimento ou de sua revogação, é esperado que a VOLDEA não consiga atender a determinadas demandas, como fornecer uma informação ou serviço.
Em qualquer caso, ao término do tratamento, os dados pessoais serão eliminados ou anonimizados no âmbito e nos limites técnicos das atividades, autorizada sua conservação nas situações previstas na legislação vigente.
A VOLDEA reserva-se o direito de, a qualquer momento e a seu exclusivo critério, modificar ou atualizar qualquer parte dos termos desta Política de Privacidade para adaptá-la a futuras legislações, regulamentações aplicáveis ou por razões técnicas, operacionais, comerciais e corporativas. Assim, em caso de atualizações ou modificações na presente Política, a VOLDEA publicará a nova versão da Política.
Qualquer versão atualizada desta Política de Privacidade substitui integralmente as versões anteriormente divulgadas, no momento de sua publicação, de modo que a versão anterior não vigerá e nem surtirá efeitos, a não ser que o contrário seja expressamente declarado.
